Wroć do sklepu

Flakon

Wroć do sklepu
Dostępne formy dostaw:
  • Darmowa wysyłka do paczkomatu lub punktu odbioru (InPost)
  • Darmowa wysyłka pod adres (InPost)
  • InPost Paczkomaty 24/7
  • Inpost (za pobraniem)
  • DPD (Punkty Pickup)
  • DPD (za pobraniem)
  • UPS
  • ORLEN Paczka
  • Pocztex
  • GLS
Dostępne formy płatności:
  • Za pobraniem
  • Przelew bankowy
  • Płatność czekiem BLIK
  • Karta
ZASADY ZWROTÓW

  • Zwrot bez podania przyczyny: do 14 dni od otrzymania (zakup online/telefoniczny).

  • Warunek higieniczny: flakon nienaruszony, niepsikany, z nienaruszonym celofanem/plombą i kompletnym opakowaniem.

  • Otwarte perfumy: zwrot tylko gdy towar ma wadę (np. uszkodzony atomizer, wyciek, wyraźna niezgodność).

  • Zestawy: oddajesz komplet, w stanie nienaruszonym.

  • Spersonalizowane grawerem lub na zamówienie: zwykle bez prawa odstąpienia (chyba że wada).

  • Dowód zakupu wymagany (paragon/faktura/mail potwierdzający).

  • Termin odesłania po zgłoszeniu odstąpienia: 14 dni.

  • Koszt odesłania: zwykle po stronie klienta, chyba że sklep deklaruje inaczej lub to wada.

  • Reklamacja wady/niezgodności: możliwa do 2 lat; sklep naprawia/wymienia lub zwraca pieniądze.

Jeżeli stan faktyczny zgadza się z powyższym opisem, proszę wypełnić formularz. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe. Szacowany czas pierwszej odpowiedzi: 24–48 godzin.

Formularz zwrotu
FAQ

  • Czy po złożeniu zamówienia mogę je zmienić lub anulować?
    Tak, do momentu spakowania zamówienia; skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.

  • Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
    Wejdź w „Moje konto → Zamówienia” lub użyj linku z e-maila potwierdzającego.

  • Jak poprawnie użyć kodu rabatowego?
    Wpisz kod w polu „Kupon” w koszyku i zatwierdź; kody nie łączą się z innymi promocjami.

  • Czy płatności online są bezpieczne?
    Tak, transakcje są szyfrowane TLS, a operatorzy płatności spełniają standardy PCI DSS.

  • Jaki jest termin realizacji i czas dostawy?
    Realizacja zwykle 1–2 dni robocze, doręczenie zgodnie z przewoźnikiem najczęściej 1–3 dni.

  • Jak usunąć konto i dane osobowe zgodnie z RODO?
    Napisz do nas; usuniemy dane, z wyjątkiem informacji wymaganych prawem (np. księgowość).

  • Skąd mam pewność oryginalności perfum?
    Kupujemy wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów, a każdy produkt ma oryginalne opakowanie, batch code i dokument sprzedaży.

Ostatnia modyfikacja: 16 stycznia, 2026